На просторах интернета 8 декабря узнала об акции, при которой необходимо было приобрести активы на сумму 1000 рублей по брокерскому счету в Альфа-инвестициях и в подарок дадут 3 акции компании Норникель. 

8 декабря обратилась в чат поддержки о вопросе участия в данной акции и сотрудник Антон ПОДТВЕРДИЛ мое участие в данной акции. Он сообщил, что подарочные акции зачислят до 31.12.2025.

Я совершила покупки активов за декабрь:
8 декабря 25 года на сумму 1014,72 рубля и 477,81 рубль
19 декабря 25 года на сумму 1006,55 рубля и 320,32 рубля
29 декабря 25 года на сумму 160,66 рубля.

4 января 26 года обратилась в чат поддержке о вопросе начисления подарочных акций, на что поддержка в лице сотрудника Дарьи сообщила, что я не учавствую в акции, потом сообщили,что я якобы не выполнила условия и подарка не будет. Я потребовала составить обращение о данной проблеме, в самом начале дата рассмотрения обращения была  12 января, далее стала 24 января. 24 января срок стал неопределенным.