15.01.2026г. Я обратилась с помощью в чат к операторам,мне нужно было закрыть брокерский счет,но для этого нужно было выпустить электронный сертификат,при нажатии на получение смс с кодом подтверждения мне не поступали вообще. Оператор Алина сообщила о том что у меня идет задвоение профиля и указан другой номер телефона,перевела на профильного специалиста.

Далее мне сообщили о том что нужно позвонить к ним банк для подтверждения номера или подойти лично,я выбрала первый вариант. Очень удобно звонить из приложения,на линии долго не была,все сразу подтвердила и ожидала обработку обращения(это заняло 1-2 дня).Далее вновь попробовала отправить смс с кодом и все пришло,спасибо большое за помощь