Мне не пришел мой сертификат: Акция за брокерский счёт Альфа банк

27 Октября Открыла брокерский счёт в Альфа-Инвестиции 27-го по их акции через промо-ссылку — пополнила тысячу, купила акции, всё по правилам. Жду сертификат на пять тысяч в Яндекс Маркет. Думала: круто, инвестирую и подарок. А поддержка пишет — 'это не мы, пишите "ООО Рафинад"Написала на почту ce**********io - тишина, почта мёртвая. Теперь банк отмалчивается, мол, 'ждите'. Сертификат-то ваш, ваша реклама!