Я являюсь клиентом Альфа-Банка и участником акции «10 000 рублей за инвестиции». В течение всего срока я добросовестно выполняла условия по покупке активов и поддержанию оборота. Однако в январе 2026 года банк в одностороннем порядке исключил меня из программы и отказал в выплате вознаграждения, сославшись на п. 4.3 своих правил.

​Суть абсурдной ситуации:

Банк утверждает, что в январе попытка выплаты вознаграждения не прошла, так как на моей дебетовой карте был зафиксирован отрицательный баланс в размере 99 рублей. При этом:

На моем брокерском счете в этом же банке находилось 1 400 рублей. Сумма моих ликвидных активов в Альфа-Банке в 14 раз превышала сумму копеечного «долга».

​Банк не прислал ни одного уведомления о том, что наличие технического минуса (который возник из-за банковской комиссии) приведет к полному аннулированию участия в акции с призовым фондом 10 000 рублей. Вместо того чтобы проявить лояльность к активному инвестору, банк цепляется за формальные 99 рублей, чтобы сэкономить на выплатах по акции.

​Я считаю такие действия проявлением крайнего формализма и неуважения к клиенту. Подобная «мелочность» подрывает доверие к Альфа-Инвестициям.