9 февраля запустил терминал на телефоне. Терминал попросил меня сделать новую электронную подпись. Я её сделал, но у меня возникли сомнения - я посчитал, что старая электронная подпись пропала до даты её истечения. Я обратился с запросом в чат - попросил проверить информацию, на что получил ответ - мы не можем предоставить вам данные по ЭП (Могут, мне ранее в чате предоставляли). Я попросил написать обращение - на что получил подобный ответ. Поставил за такой ответ заслуженную оценку "2".

12 февраля 2026 года я обратился на горячую линию. Со мной общалась оператор Екатерина. Вот она помогла мне разобраться с электронной подписью. Ориентировочное время общения - 17.40 по времени Барнаула.