Обратился за помощью по телефону 8 800 333 24 24, а там отправили на тел. 1000. Ответил роботу и меня соединили с Дмитрием. Он мне все рассказал: что изменилось приложения и метод вывода средств. По телефону Дмитрий помог сориентироваться в веб версии, и в добавок прислал смс-ку с инструкцией. Спасибо за помощь.