Я уже 6 месяцев участвую в акции от альфа банка 10к за 10 месяцев. Нужно было оформить брокерский счет и ежемесячно пополнять его на 1к. На 6 месяц я как всегда пополнил счет, и через время заметил, что выплата за месяц мне не пришла. 

Составил обращение в банк. Через время мне ответили, что произошел сбой из-за того, что я поменял основной счет, и перенаправили награду на моц текущий счет. Через время выплата действительно пришла! Спасибо за быстрое решение проблемы