Спасибо большое представителю банка ВТБ - Наталье . Грамотно все рассказала и помогла исключить проблему!  Благодарна за вежливое общение и готовность помочь, это так ценно!  Желаю всем, кто обращается в банк с вопросом попасть на такого сотрудника) Оценка 10/10! Жду положительного решения и окончательного решения вопроса!