27.02.2026 Сбербанк в одностороннем порядке перевёл мой счёт на Единый брокерский счёт. Отказаться от перевода нельзя, индивидуального уведомления о конкретной дате и последствиях перевода я не получал — всё произошло фактически внезапно. После перевода оказалась простая, но критичная вещь: на ЕБС у Сбера не учитывается скидка по гарантийному обеспечению по разнонаправленным позициям (спредам) на срочном рынке. ГО стало считаться по каждому контракту отдельно, без неттинга. В результате мой арбитражный портфель, который до этого устойчиво работал, стал неработоспособным, а НПР1 ушёл в отрицательное значение.
То есть банк своим односторонним действием изменил методику расчёта ГО, резко ухудшив параметры риска по уже существующему портфелю. При этом именно такого рода стратегии Сбер публично рекламировал как одно из преимуществ ЕБС («можно хеджировать и использовать арбитражные стратегии, покупая акцию и продавая фьючерс»
В ответ на жалобу Сбербанк признаёт, что по каждому разнонаправленному контракту теперь считается отдельное ГО, но не предлагает никакого решения: ни технических сроков доработки ЕБС, ни варианта вернуть обслуживание не по модели ЕБС, ни переходного периода, ни компенсаций.
Отдельный вопрос — уведомление. В условиях написано, что банк вправе уведомить клиента о переводе любым способом. На практике это превращается в баннеры и рассылки «в общем», без персонального предупреждения о дате перевода и без честного описания, что для портфелей с арбитражными фьючерсными стратегиями перевод может означать резкий рост ГО и уход НПР1 в минус. Для клиента с таким портфелем это критичный риск, и перекладывать его целиком на клиента, когда инициатор изменений — сам банк, считаю недопустимым.
Сейчас единственный «совет» от банка — закрывать позиции, по сути закрывать ИИС и уходить к другому брокеру. Вместо того чтобы признать просчёт в реализации ЕБС для сложных стратегий и предложить реальное решение, Сбер ограничился формальной отпиской с цитированием собственных условий. Для клиента с многолетней историей и статусом «Сбер Первый» такое отношение выглядит как минимум неуважительным.
Оценка работы брокера и банка по данной ситуации — резко отрицательная. Пока Сбербанк не предложит понятный и работающий механизм учёта скидки по ГО на ЕБС или альтернативу для клиентов с арбитражными стратегиями, рекомендовать его как брокера для активной торговли на срочном рынке не могу.