Некорректные данные в отчетах

Благодарю сотрудника контактного центра Павла за помощь в решении моей проблемы. До него две других сотрудницы просто футболили меня, давая заведомо неправильную информацию лишь бы скинуть меня.

Суть проблемы: брокерский отчет содержал неполные данные, оказалось, что у меня номер счета совпадает с номером одного субсчета. Поэтому заказывая полный отчет по счету я получал отчет по одному из субсчетов с неполными данными.