7 марта 2026 года в 16:26 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка за помощью. Меня волновал вопрос, как отключить автопополнение брокерского счёта.

Как только я обратился в чат поддержки, со мной сразу же связался Алексей, сотрудник Альфа-Банка. В 16:27 я описал свою ситуацию. И уже в 16:28 Алексей дал мне очень чёткую и подробную инструкцию, как решить мою проблему. Он описал пошагово, как найти данный раздел для отключения автопополнения брокерского счёта. Также пояснил, что после выполнения данных действий мне должен будет прийти код для подтверждения данной операции из SMS или пуш-уведомления.

Я начал выполнять действия, как было описано Алексеем. И мне поступил код подтверждения, после чего автопополнение брокерского счёта было отключено. В 10:30 я сообщил Алексею, что мне удалось это сделать.
Алексей — очень вежливый и профессиональный сотрудник. Я благодарен ему за помощь и хочу выразить искреннюю признательность. Он помог мне решить проблему, и благодаря Алексею я научился самостоятельно отключать автопополнение брокерского счёта. Моя проблема была решена полностью.