На фоне сложностей с функционированием и актуализацией мобильной версии ВТБ Мои инвестиции вынужден был обратиться в чат приложения для консультаций. На удивление быстро в чате появился оператор и несмотря на воскресенье, а может быть и именно поэтому.

Продолжительное время моим вопросом занимался определенный сотрудник, предлагая различные варианты выхода из создавшегося положения, связанного с последствиями удаления приложения из AppStore.

Хотелось бы отметить профессионализм и доброжелательность сотрудницы в работе со мной, как с клиентом брокера в решении создавшейся проблемы, а брокеру проанализировать данную ситуацию и во взаимодействии с разработчиком приложения ОПЕРАТИВНО устранить возникающие трудности или представить инструкцию для действий клиентов в таком случае непосредственно в самом приложении.

Спасибо за внимание к данному вопросу!