Ребята, это что за обслуживание. Такое чувство будто вернулись на пол века назад.

1. Я почти на всех платформах получил Квал ивестора. Т-Инвестиции, БКС, Финам. Везде у меня стату квал инвестора, так как я выполнил условия по обороту за год, а также прошел несколько курсов на других платформах. Но так как в Альфа инвестициях одним из условий получения статуса является сделки за год, даже у другого брокера, я подготовил им брокерский отчет, справку об открытии счета и все скинул. Но нет.

Этому брокеру нужно, чтобы вы сами пришли в отделение банка и принесли оригиналы документов. Спорим, убеждал, писал обращения. Мол очнитесь ребята, 21 век. У меня все приняли отчет дистанционно по электронке или в рамках чата. Но нет, альфа инвестиции настояли на своем, мол мы не современный банк, берите бумажки и приходите. Ну что же делать.

Запросил в Т Банке бумажки, а так как у Т Банка нет отделений, то ты не придешь и не возьмешь у них отчет. Его нужно запросить, и в течении 10 дней, мне пришла целая кипа бумаг, так как я много торгую внутри дня, то и сделок у меня очень много. Взял бумажки, поехал в другой город, так как в моем нет отделения Альфа банка. Привез доки. Девушка приняла документы. Вначале тоже не совсем понимала как их правильно принять, но все же приняла. Хотя хотела просто отсканировать  и отдать мен. Тоже бред, зачем вы меня заставили везти оригиналы, если они вам не нужны.

Дальше интересней. Уже по дороге домой, звонит мне сотрудник банка и говорит, мол не могли бы вы еще раз приехать мы не верно заполнили доки и не все. Нужно еще бумагу подписать. Хорошо девушка понимающая попалась, и после моего монолога о том как мне нравится ваш банк, она попросила отправить ей лишь сканы. Скинула на почту, я подписал и скинул сканы. Но и этого оказалось мало. На следующий день, она мне позвонила и сказала, а вне могли бы вы скинуть этот отчет в Экселе, а то у вас сделок много, мы не можем на калькуляторе подсчитать сумму ваших сделок. Это просто бред какой-то. Просто позорники. Просто берете отчет, который я скидывал ранее в пдф, преобразуете в ЭКСЕль и считаете. А еще лучше, посмотрите все самые крупные сделки и увидите, что у меня там сделок намного больше чем требуемый минимум. Кроме того..

2. Второй момент, этот банк не может верно написать мою фамилию. Как это вообще возможно? Я как только зарегился на платформе, у меня сразу стало отображаться фамилия не верно. У меня двойная фамилия, так банк, каждый раз как я захожу, обращается ко мне по второму слову в фамилии. Я писал об этом один раз. Они написали, что все исправим извините.

Прошло 2 месяца, я написал второй раз. НИЧЕГО не изменилось. Пишут мол это очень сложно для нас написать ваши ФИО правильно. Терпите не верное, типа терпите дальше когда-нибудь мы это исправим. Отношение просто ужас. Я каждый раз захожу в приложение и вынужден наблюдать свое не верное имя. Короче я думаю для этого брокера еще лет 50 нужно, чтобы стать современным