Обратилась через приложение банка в чат за поддержкой. Достаточно быстро к чату подключился оператор Валерия. Быстро ознакомилась с моим вопросом и начала помогать мне прям пошагово. Терпеливо и доступно отвечала на мои вопросы, со знанием своего дела. Мой вопрос был решен именно так, как я хотела 

Валерия, я хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность за Ваше терпение, за доступность и информативность Ваших ответов. Без Вашей помощи мне было бы очень трудно справиться, пришлось бы обращаться в отделение банка, а с Вашими комментариями я справилась, не выходя никуда. Искренне желаю Вам тепла, добра, мира и Божьей помощи во всем!