Обращалась в банк ВТБ для открытия накопительного счёта и так получилось что открыла брокеский счёт.)))
К такому счёту я  была не готова,поэтому при переводе денег ,в нужный мне момент,возникли трудности.)))
Часть суммы мне помог  вывести сотрудник банка ВТБ.
Чтобы вывести оставшуюся часть суммы, обратилась в кол центр ВТБ брокер.
Оператор Анжелика грамотно всё объяснила и помогла вывести деньги.
Спасибо!
С уважением, Валентина.