Отказали в сертификате на Яндекс маркет, в размере 5000 рублей за открытие брокерского счета. Открыл счет в сентябре 2025 года, по акции. Далее неоднократно писал на почту "certificate@perfluence.io". В результате пришел ответ: "к сожалению ваши данные не были найдены у банка. Сертификат не направляется". 

Далее написал письмо организатору ООО "Рафинад", на почту a.certificate@rafinad.io.
Получил ответ: "Добрый день! К сожалению, обработать ваше обращение невозможно. Согласно правил проведения акции, обращения принимались до 31.03.2026"