Уже не первый раз обращаюсь в АКБФ за документами для налогового вычета после закрытия ИИС
Обычно просто пишу на электронную почту поддержки с просьбой подготовить пакет документов. Отправляю запрос и через пару дней документы направляют мне по почте. Все что нужно для налоговой присылают сразу, поэтому дополнительных обращений не требуется. Нормальный рабочий процесс, без лишних сложностей.