Специалист помог быстро, как мне вывести средства на свой собственный счет втб. Обычно ни один специалист не справлялся с этим при обращении по телефону.  объяснил все понятно и просто, что редкость при обращении в контактный центр.  Наконец-то разобралась с работой приложения. Очень приятно получить такой уровень сервиса.