Сейчас уже никаких проблем. Прояснили момент с тем, из-за чего образовался долг на балансе. Сумма там небольшая, но мне принципиально хотелось убедиться, что не активированы скрытые опции или лишние комиссии. В поддержке ответил толковый специалист. Он не ограничился дежурным объяснением, что минус возник из-за тарифа за конвертацию акций Яндекса, а детально расписал все цифры и дал ссылки на регламент, чтобы развеять мои сомнения. Плюс подсказал, как именно докинуть денег на депозит для закрытия этой суммы. Подобное отношение к клиенту подтверждает высокий уровень сервиса.