Вообще я не профессиональный трейдер, ИИС в "Ньютон Инвестициях" открывал больше ради налогового вычета, ну и чтобы деньги не обесценивались. Процедура через Госуслуги заняла буквально пару минут, паспортные данные подтвердились быстро. Потихоньку покупал ОФЗ и корпоративные облигации, купоны капали, все работает.

Но когда пришло время оформлять этот самый вычет, у меня возникли сложности. Зашел в раздел документов в приложении, а там куча разных файлов: брокерские отчеты, депозитарные, декларации о рисках... Какой именно файл грузить на сайт ФНС совершенно непонятно. Чтобы не ошибиться, написал в чат поддержки. 

Сотрудник подключился достаточно быстро и очень выручил. Без шаблонных скриптов и сложных терминов объяснил, что именно нужно сделать и где конкретно в интерфейсе. Более того, подсказал, что брокер сейчас сам отправляет в налоговую автоматически для вычета по упрощенной схеме, поэтому мне достаточно будет просто зайти в личный кабинет ФНС и проверить готовое заявление. Зашел, проверил и правда, все уже было заполнено.

За такую качественную помощь поддержке огромный плюс, реально сэкономили мне кучу времени и нервов. В остальном сервис тоже устраивает. Для спокойных долгосрочных вложений отличный вариант.