25.06.2026 г. отправил свои вопросы на электронную почту 'invest@rshb.ru', по НДФЛ за 2025 г.

29.06.2026 г. получил отписку: Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По данному вопросу просим Вас обратиться на почту 'broker@rshb.ru'. В теме письма необходимоуказать Ваши ФИО и номер соглашения.С уважением,Брокерское обслуживаниеАО "Россельхозбанк"

Что за безобразие? Украли у меня 4 дня. Мое обращение не переадресовали, по компетенции, в границах своего банка. Ответ по существу, до сих пор, не дали.

Согласно Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 
3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.