Написал в онлайн чат поддержки брокерского приложения вопрос о получении документа о присвоении статуса квалифицированного инвестора. ИИ-бот не смог дать нужную информацию. Затем подключилась к диалогу оператор Екатерина. Она сразу поняла, что мне нужно, и предоставила исчерпывающую информацию. Также отмечу вежливое общение оператора, понимающие настроение. Спасибо!