Я обратилась в чат поддержки банка ПСБ 23 июня 2026г в 11:57, поскольку меня беспокоил вопрос об акции, в которой я участвовала и не получила бонус. Данная акция называется "БПИФ в подарок". Я решила узнать, когда должен прийти подарок, потому что прошло уже достаточно много времени, с этой целью я написала в чат. 

Сначала мне отвечал бот-помощник, а затем подключилась оператор Анастасия. Она ознакомилась с моей проблемой, затем очень подробно рассказала про акцию: описала условия участия, сроки проведения, размер подарка- мне должны были начислить ПИФы на сумму 1000рублей.

Также Анастасия направила мне адрес электронной почты и номер телефона, по которому я могла узнать всю недостающую информацию. Анастасия- грамотный , вежливый сотрудник, она помогла мне быстро решить мой вопрос.