Сотрудник хорошо объясняет, пытается вникнуть в проблему и объяснить. Ему не сложно повторить информацию несколько раз, что приятно. Правда, местами информация доносится очень быстро, а для незнающего человека это может быть сложно. Но в целом спасибо, приятный сотрудник, помог и ответил на все вопросы