У меня открыт счет в Ньютон Инвестициях, захожу обычно через приложение на Android. Все было нормально, но на прошлой неделе после обновления самого телефона сервис перестал запускаться просто висел белый экран при входе и все. Я сам пытался и телефон перезагружать, и приложение перезапускать, но ничего не помогало, внутрь было не зайти.

Поскольку в чат внутри приложения я написать не мог, отправил письмо на их поддержку по электронной почте. Описал проблему, указал модель смартфона.

Ответили мне довольно быстро. Сотрудник объяснил, что после обновления системы в телефоне мог криво забиться кэш. Сказал, как правильно сбросить данные программы в настройках самого смартфона перед новой установкой. Я попробовал и все заработало, зашел без проблем, портфель на месте. Большое спасибо за дельный совет, очень выручили, а то я уже начал переживать за свои бумаги