Покупал паи через приложение, а на счете они появились аж через 3 дня. Пока ждал, думал уже не прийдут, и расстроенный жаловаться пошел в фин. портал, мол деньги зависают, все работает медленно. Не люблю, когда в вопросе капитала неопределенности. А через пару часов мне пришло оповещение, что ответил представитель Альфа-Капитала. Понравилось, что менеджеры не просто формальные отписки кидают, а полноценно разбирают ситуацию. В общем, как оказалось это нормальная процедура, что полное отображение на счете занимает до 3 дней. К ответу представитель также прислал выдержку из правил доверительного управления, где был указан нужный пункт. Предложили даже сверить даты в выписке (как оказалось, действительно все по закону, а это я невнимательно читал договор). Очень порадовало, что бренд идет на прямой контакт с клиентами, объясняет спокойно даже сложные вещи.