После пяти лет сотрудничества брокер решил без каких-либо уведомлений ввести абонентскую плату на мой брокерский тариф. Узнал об этом я только после её списания. На вопрос почему не было уведомлений бот мне ответил, что по их правилам они не обязаны меня уведомлять. При этом письма об операциях со счетом от них приходили, и я подумать не мог, что что-то не так.

Считаю, что компания могла бы написать письмо или сделать звонок в этой ситуации. Подобное отношение к клиентам и желание компании Финам испортить репутацию (в моих глазах по крайней мере) ради пары сотен рублей подрывает к ней доверие, и наводит на мысли о плачевности их текущего финансового состояния (раз уж они начали продавать репутацию ради копеек). Считаю, что клиентам Финама необходимо учитывать этот факт при принятии решения о сотрудничестве.