Обратилась в техподдержку Цифра Брокер с проблемой: акции Газпрома, конвертированные через Clearstream, не отражались на счете. Сразу написала все данные по сделке и расчетам. Удивилась тому, насколько быстро получила ответ. Уже через 10 минут специалист начал работать над моей проблемой. За меня сформировали поручение, нужно было только подтвердить в приложении. Инструкция по подтверждению была написана так, что не пришлось ничего переспрашивать или искать информацию дополнительно – шаг за шагом. В итоге вопрос с зачислением акций решился за несколько часов, а моя часть работы свелась к одному действию в приложении.