Утром попыталась зайти в личный кабинет через приложение Цифра Брокер, но система отказала в верификации. Решила, что баг, перезапустила приложение, попробовала снова – тот же результат. Техподдержка ответила через пару минут. Оказалось, что дело не в сбое, а в том, что накануне вечером планшетом пользовался муж, заходил проверить котировки по моей просьбе, и система это зафиксировала. По биометрии алгоритм определил, что запрос на открытие защищенной сессии поступает не от владельца счета, и заблокировал доступ до подтверждения личности. Также техподдержка уточнила на будущее, если приложение будет недоступно (нет связи, телефон сел, что угодно), можно отдать голосовое поручение по кодовому слову через колл-центр.