Я, Тонгориди Елена Михайловна, открыла договор № ДУР-5515/25-000021. Запросила вывод средств, так как они мне потребовались для покупки жилья, а вывод составляет 20 рабочих дней, что, к сожалению, не укладывается в сроки бронирования жилья. Вывод запросила заранее, но уже 4 дней поддержка не дает никакой конкретики, ссылаясь лишь на максимальный срок. 
Прошу пойти навстречу в выводе средств и ускорить процесс, чтобы получить вывод до 25 августа, так как о длительном выводе моих накоплений мне не было известно при заключении договора. Прошу помочь с разрешением данной ситуации.