МКБ Инвестиции отзывы

4 февраля, то есть уже два месяца назад, решил вложить деньги в ПИФ этой компании. За эти два месяца данная контора даже личный кабинет мне открыть не смогла. Техподдержка просто худшая, которую я видел, среди всех компаний и госструктур.

Но обо всем по порядку.

Уже при попытке зарегистрироваться на сайте начались проблемы - кнопки нажимались через раз, поле "СНИЛС" по факту заполнить вообще невозможно (вбиваешь номер как он пишется, с дефисами и пробелом - не помещается, вбиваешь только цифры - пишет что введенный снилс некорректен). В конце процесса не работала кнопка "установить пароль", сколько по ней ни долби. При этом, когда я попробовал все-таки зайти на сайт с этим паролем, меня в личный кабинет пустило, но покупка инвест паев не проходила с сообщением об ошибке (без какой либо конкретики, просто "произошла ошибка, свяжитесь с центром поддержки". Кнопка "подтвердить e-mail" кстати тоже не работала, письмо на почту не приходило.

После нескольких дней общения с техподдержкой по телефону и электронной почте, 17 февраля сотрудница МКБ по телефону сказала, что нерабочий личный кабинет удален и надо зарегистрироваться в нем заново, после чего все будет работать.

Захожу на сайт - а там больше не отображается кнопка для регистрации личного кабинета, есть только "войти" (которая не работает, понятное дело, ведь старый кабинет закрыт). Кнопка "Установить пароль/восстановить пароль" тоже ничего не делает, смс на указанный номер телефона не приходят.

Пишу еще одно обращение, на него почему-то вместо УК МКБ Инвестиции отвечает какая-то Елена Г., и утверждает, что все смс доставлены, даже табличку прикладывает. С смс-ками от 14 и 16 февраля, посланными ДО 17 февраля, еще по попыткам входа в старый кабинет, который 17 февраля сама же техподдержка компании и закрыла.

В ответ на мое требование открыть глаза и посмотреть на текст обращения, в особенности на даты в нем, мне снова начала писать УК МКБ Инвестиции с просьбами предоставить побольше скриншотов и видео, ибо иначе понять суть проблемы они не могут. Откуда на скиншотах и видеозахвате бесплодных попыток взаимодействия с их говносайтом можно увидеть факт отсутствия отправки смс-ок не очень понятно, но окей.

20 февраля посылаю еще сообщение, с видео и скринами, получаю ответ, что все передано техническим специалистам и они во всем разберутся.

4 марта звонит мне их сотрудница и сообщает, что по итогам уже месячного ковыряния в проблеме эти технические специалисты ВНЕЗАПНО обнаружили, что веб-версия личного кабинета не работает в принципе. Но сейчас вот они как возьмутся за него, все исправят и все заработает.

Собственно, на дворе уже 6 апреля, никто мне, разумеется, не позвонил и не написал. Просто возможность создавать личный кабинет и покупать продукты компании, абсолютно базовая функция, не работает более двух месяцев! Что там по качеству управления активами у МКБ я не знаю, но техподдержка своим уровнем некомпетентности пробивает все возможные днища.

В банке МКБ в 25.08.2021 г. открыл счет ДУ ИИС "Московский доход". По совету оператора, который сказал что это очень выгодное вложение денег. Закрыть в течении 3 лет без потери денег нельзя. Прождал 3 года и 27 августа 2024 закрыл ИИС.

Служащий сказал что течении 30 дней вернут и еще через 5 дней перечислят деньги на счет. 13 сентября 2024 (прошло 3 недели от закрытиия) счет не закрыт, а сумма на счете стала меньше тех денег которые я положил. Позвонил по телефону 88006006032, там сказали "что распродают активы в течении 30 дней".

3 года МКБ пользовались моими деньгами и еще 35 дней будут морозить и вернут меньше денег чем я положил на счет. В налоговом вычете в налоговой мне отказали. Не выгодно, не связывайтесь.

Добрый день.

Обходите данного брокера стороной, если не хотите потерять свои собственные средства . техподдержка брокера постоянно врет и говорит потом на свои же слова , что они ошиблись и тп .. Мне должны были перечислить мою переплату по налогам в законный срок 3 месяца после закрытия бс , хотя представитель их обещал сначала сделать это сразу, но потом отказался от своих слов, хотя я сделал скрины.

Далее этот брокер начал писать мне попросту ересь, что переведут мне деньги только через год! Доступ в личный кабинет заблокировали, не выдают мне брокерскую отчетность по запросу. Так же сотрудники постоянно выдумывают свои собственные правила и потом эти же правила опровергают. Ссылаются якобы на свою бухгалтера, хотя противоречат законам нк рф . бегите от этого брокера если вам дороги ваши средства, ибо я свои деньги похоже уже не смогу вывести даже после закрытия бс

Добрый день.

Пользовался их услугами несколько месяцев, что могу сказать, приложение крайне сырое, постоянные глюки, среднюю цену активов показывает постоянно некорректно. Но самое ужасное это техподдержка и сотрудники данного приложения, в чате вместо решения вопросов пишут несусветную чушь , делая какие-то отписки не по существу.

Так же их тарифы могут на ходу в течение дня измениться как это было у меня , но сотрудники начинают на ходу выдумывать оправдания. Итого никому не советую с ними связываться