Обслуживание ужасное

1 апреля мне видимо не повезло и вытащили зарплатную карту, в 9-00 я была в банке, сразу же мне пришлось ждать, т.к. планерка у них не закончилась, правда ждать пришлось недолго и через 5 минут я разговаривала со стажером, даже не со специалистом, конечно же сразу мне предложили заблокировать карту, в принципе я согласилась, но только со снятием денег, такую возможность они предоставляют ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ БАНКА ОНЛАЙН, больше никак, ни при каких условиях заявлениях, паспортах. И тут началось… Банк онлайн надо сделать, чтобы пройти регистрацию нужно было свидетельство о заключении брака 5-тилетней давности, т.к. раньше мы обслуживались транскредитбанком и данные с паспортом не совпадали. Хорошо я связалась с отделом кадров на работе, прислали свидетельство, потом понадобился оригинал, т. к может быть подделка, короче договорилась с начальником их отдела что принесу оригинал покажу. до этого времени прошло уже 2часа. Далее начали регистрировать менять фамилию, пошли еще какие-то проблемы, я отпросилась на работу и попросила позвонить, как зарегистрируют, минут 15 прошло как я приехала на работу, звонит девушка стажер, говорит все готово. Я снова отпрашиваюсь на обед, лечу, прихожу в банк, снова документы просят, оказалось, что в тот момент ни чего еще не было готово, и я снова потеряла время на езду, не говоря уже о том, что карта не заблокирована и деньги на проезд никто не возмещает. Я потребовала более адекватных и исполнитель работников и далее общалась с замначальника этого отдела, мы договорились, что в след мой приход все будет готово, и я более 5 минут не задержусь. В итоге все было готово к 17 часам, деньги сняла. Результат: я провела в банке около 7 часов в общей сложности, измотала все нервы, помимо заученных фраз и рекламы продуктов работать не умеют! Стажер была М-нова Елена, если руководители увидят мои возмущения, пусть принимают меры, но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО, ОЦЕНКА ДАЖЕ НЕ 1, А МИНУС 10!