Не работает интернет-банк

17.06.2016 14:18
4339
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В течение длительного времени некорректно работает интернет-банк: невозможно открыть страницу и совершить операции по покупке/продаже валюты. Обращения по телефону и к онлайн-консультанту повисают в воздухе: знаем, занимаемся, когда починим НЕИЗВЕСТНО! Причем в течение полугода все работало нормально.
БКС Банк
БКС Банк
2016-06-21T11:44:56+03:00
Добрый день, Bronis! В первую очередь благодарим Вас за обратную связь, поскольку для нас важно абсолютно каждое обращение, и вместе с тем выражаем сожаление по поводу неудобств, которые могли возникнуть в ходе использования сервиса БКС Онлайн. Мы внимательно отнеслись к Вашим словам и провели проверку обстоятельств, связанных с функционированием интернет-банка. Данная информация была учтена Компанией в целях улучшения качества обслуживания наших Клиентов впоследствии, а именно: конец июня 2016 - планируемый срок релиза новой версии интернет-банка, который призван устранить все возможные сложности и внести запланированные доработки. Надеемся на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка