Оценка
Отзыв проверен
Обратились в отделение банка за потребительским кредитом. При подачи заявки банк говорит, что необходимо обязательно оформить страховку или как они говорят "финансовую поддержку" за дополнительную плату в размере 90 тыс. руб. и включают ее в кредит. При отказе от "страховки" сотрудник банка уверяет, что в кредите будет отказано.
Попросили подать заявку без страховки. В результате сотрудник банка сказал, что кредит одобрили с минимальной страховкой на 23,5 тыс. руб. Как оказалось, в страховку входило: 3.900 руб. - страхование квартиры и 4 сертификата на юридические консультации каждый по 4.900 руб. При этом каждый сертификат действует год с момента оплаты.
Вопрос: зачем нам 4 сертификата на одни и те же услуги на один год. Оформлял кредит муж и сразу не понял, что ему предлагают. А уже дома поняли, что это с кредитом никак не связано и они просто втюхивают тем, кто не понимает свои продукты (агентские услуги), которые никто не приобретает. Делайте выводы. И при оформлении сотрудник ни словом не обмолвился, что это какие-то услуги адвокатов, а все уверял, что страховка. Хочется вернуть потраченные деньги на сертификаты.
ВТБ
2016-06-20T11:31:41+03:00
Добрый день, клиент121213!
Благодарим Вас за обращение.
Вниманию клиентов в настоящее время предлагаются специальные программы страхования с заранее определенным набором условий и рисков, а также программы добровольного страхования клиентов – физических лиц. Следует отметить, что участие в программах не является условием получения кредита. Добровольное присоединение к программам осуществляется на основании отдельных заявлений клиента.
Отказаться от сервиса "Личный адвокат" и вернуть средства возможно. За подробной информацией необходимо обратиться в ООО «Национальная Юридическая Служба»
Телефоны для владельцев сертификата "Личный Адвокат":
7 (499) 681 0338 - для стационарных телефонов г. Москвы;
8 (800) 775 0338 - бесплатная линия.
Сайт: www.advoservice.ru
Отказаться от программы «Привет, сосед» можно согласно «Периоду охлаждения», введенному Банком России. Для отказа необходимо обратиться в страховую компанию в течение 5 дней после оформления программы.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8(800)200-23-26.
клиент121213, приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Инна Давидова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за отличное обслуживание
user-290926425262
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
5
ВТБ
Решенная проблема
gtgeorge
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
5
ВТБ
Благодарность
user-648723509329
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
5
ВТБ
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность
user-522616152439
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за отличное обслуживание
Оценка
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
11.09.2026
Решенная проблема
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
09.09.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
08.09.2026
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
28.08.2026