Выставили минимальный платеж для погашения в размере равным 50% от кредитного лимита!

18.06.2016 09:07
3394
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был кредитный лимит на карте 60 000 руб, который я полностью истратила. На карте было 0. 6 июня положила на карту 30 000 руб. Сделала покупку 8 июня на эту сумму. На карте стало 0 после покупки. 10 июня зашла в интернет банк и заметила, что кредитный лимит у меня стал вместо 60 000 - 30 000 руб. Банк нарушил условия договора и не уведомил меня никаким образом о уменьшении кредитного лимита, согласно договору он был обязан это сделать. Согласно выписки из интернет банка (см. ниже) карту загнали в овердрафт, что банк тоже не вправе делать, а именно устанавливать кредитный лимит размером менее общей задолженности, которая на тот момент составляла 60 000. В итоге банк требует внести минимальный платеж в размере 30 000, это равно 50% от кредитного лимита, считаю, что это противоречит условию договора! Согласно комментариям представителя банка Инны Ч-ой: "Банк вправе установить лимит, который будет равен остатку задолженности по карте. Например, если клиент снял с карты всю сумму 60 000, то лимит останется равным 60 000, если клиент снял только 5 000, то лимит по карте будет установлен в размере 5 000 рублей". Считаю действия банка неправомерными и прошу вернуть кредитный лимит в размере 60 000 или 58 500 руб, равной моей задолженности, а минимальный платеж в размер 5%, а не 50! Вот выдержки из интернет банка: http://sovcombank.copiny.com/question/details/id/531575#form_edit_comment_form В итоге после обработки операции карту в выписке стало: 10.06.16 проведено 10.06.1628 500-00 р. Предоставление неразрешенного овердрафта для счета 000082671705/810. Создан при проводке документа 11269433291/11269433291.28 500-00 10.06.16 проведено 10.06.161 500-00 р. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТА ЗАЕМЩИКУ ПУТЕМ ЗАЧИСЛЕНИЯ НА ДЕПОЗИТНЫЙ СЧЕТ 1 500-00 09.06.16 проведено 09.06.16-1 500-00 р. ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 09/05/2016 по 08/06/2016.-1 500-00 09.06.16 проведено 09.06.161 500-00 р. Начисление бонуса в соответствии с условиями бонусной программы. Без НДС.1 500-00 08.06.16 проведено 10.06.16-30 000-00 р. ПОКУПКА ПО КАРТЕ. ТРАНЗАКЦИЯ №136494216 СФОРМИРОВАНА 08.06.2016 13:31 ОПИСАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ: RUS, СЧЕТ КОРРЕСПОНДЕНТА 30232 810 0 5005 0000638 (ПАО "СОВКОМБАНК").-30 000-00 ------------------------------------- сейчас картина такая: Использованный кредит 30 000-00 р. Остаток собственных средств 0-00 р. [b]Оплатить до 04.07.2016 30 000-00 р.[/b] Начисленная задолженность на 18.06.2016 30 000-00 р. Кредитный лимит 30 000-00 р.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-06-21T14:58:08+03:00
Уважаемая Елена! Сообщаем, что лимит по Вашей карте восстановлен, Вы можете совершать расходные операции и погашать задолженность ежемесячно в размере минимального обязательного платежа (МОП). Ваша лояльность к банку вознаграждена приятным бонусом. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов
SilverElena28
2016-07-01T16:42:32+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы. Очень рада бонусу. И восстановлению кредитного лимита!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка