Непонятная комиссия по карте

19.06.2016 09:45
3953
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Пользуюсь картой уже 2 года. Ежемесячно вношу платеж по кредитной карте в сумме 8000 руб. без просрочек. Кредитный лимит составляет 150 000 рублей. Всегда на проценты и комиссии списывали ~4000 рублей. Сегодня получила выписку по КК за месяц. Указано что списано за комиссии, проценты 24 151,15 руб.! НЕ ХИЛО! Опять какие то непонятные новые условия? Прошу сотрудников ОТП Банка разобраться в данной ситуации и дать вразумительный ответ - откуда появилась такая нереальная сумма.Также предоставить подробную выписку с указанием за что конкретно списана данная сумма (сколько составляют %-ты, если комиссия - то ее название и сумма) на мой еmail. Банк начинает разочаровывать и отбивает желание пользоваться услугами банка ОТП. Раньше таких проблем не было.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-06-20T05:03:55+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь хочу поблагодарить Вас, что Вы выбрали наш Банк и активно пользуетесь нашими услугами. В настоящее время сведения о ближайшем минимальном платеже обновлены. До 18.07.2016 Вам необходимо внести на счет Вашей Карты сумму в размере 8 374,89 рублей. Указанная Вами сумма не была и не будет списана. Процентная ставка по Вашей Карте на операции оплаты услуг и товаров составляет 24,9 % годовых, на иные - 36,6 %. Комиссия, согласно тарифам Вашей Карты, составляет 158,00 руб., в том числе 99,00 руб. обслуживание карточного счета, 59,00 руб. плата за услугу смс-сервис. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
Цветок_102
2016-06-27T19:01:57+03:00
Спасибо за оперативное решеные проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка