Кэшбэк за опцию мобайл

20.06.2016 10:09
2668
Оценка
2
Отзыв проверен
Подключена опция Мобайл (возврат 3% на счет мобильного телефона). По условиям зачисляется на пятый рабочий день месяца. До 09.06 кэшбэк не поступил. 09.06 через инет-банк оформил заявку-претензию, 12.06 позвонили, говорят мы вам 03.06 еще направили кэшбэк в размере 950 руб.Совместно проверяем баланс мобильного телефона - видим, что пополнений не было. Оператор - разберемся и мы вам перезвоним. 16.06 звоню сам - ответ: да мы видим, что кэша нет, ваша ситуация в работе, срок рассмотрения - 60 дней. Теперь вопрос - что тут можно рассматривать, ситуация прозрачна - банк видит, что кэшбэк не перечислен, но не перечисляет без объяснения причин.
МТС Банк
МТС Банк
2016-06-24T14:29:58+03:00
Уважаемый Автор! По результатам рассмотрения Вашего обращения Банком принято решение о начислении вознаграждения по опции Мобильная за май 2016 г. Благодарим за обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией! С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка