Заколдованный круг

Добрый день! Обслуживаюсь в Уралсибе и Альфа Банке, но поскольку частенько нужно рассчитаться с людьми, имеющими счета/карты Сбера, чтобы не платить лишних комиссий, а главное сократить сроки, т.к. по P2P платежам информация о зачислениях клиентам Сбербанка приходит только на следующий, а иногда +1 день, решил открыть счет и карту Сбербанка. То, что операционисты упорно не понимают разницу между картой и картсчетом отнесем к общему, к сожалению, не самому высокому уровню фин.грамотности сотрудников банка. В конце концов, удалось объяснить, что мне, в первую очередь нужен счет, с которого я мог бы рассчитываться через интернет или мобильный банк (в Сбербанке при этом сотрудники мобильным банком называют sms-информирование, а собственно мобильный банк мобильным приложением :), а карта во-вторую. Для верности уточнил, смогу ли я перевести 300 тысяч. Вначале мне упорно объясняли, что по карте моментального выпуска лимиты намного меньше. Когда удалось донести мысль, что мне нужны не лимиты карты, а лимиты суточных либо совокупных оборотов по счету через ДБО. После нескольких уточняющих звонков мне объяснили, что сумма разового перевода ограничена 100 тыс. рублей, но при условии дополнительной авторизации через контакт-центр это возможно. Cash-in отработал удовлетворительно и деньги оказались на счете. Дальше составил в ДБО платежку и получил почти ожидаемое уведомление на экране мелким шрифтом о том, что операция похожа на подозрительную и в целях безопасности перевод отклонен и доступ заблокирован. Далее следовало предложение обратиться в контакт-центр для прояснения ситуации. Дозвонился, сообщил девушке по телефону кучу персональной информации, призванной подтвердить что я - это я.  Девушка убедилась, но сказала, что ничего поделать не может и дальше будет еще один звонок от другого офицера с целью разблокировки доступа (ЗАЧЕМ Я ЕЙ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ЗВОНИЛ? ТРАТИЛ СВОЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ БАНКА?). Действительно, спустя минут 50 мне позвонил молодой человек, который задал те же самые вопросы, что и девушка и радостно сообщил, что доступ будет разблокирован через 10 минут. На мой вопрос, смогу ли я после этого сделать перевод, ответил, что это не к нему, он отвечает только за разблокировку доступа, а по платежу - это в контакт-центр. Еще один вопрос - а не произойдет ли так, что снова выполнив платеж, доступ опять заблокируется и история повторится, он сказал, что не знает и все вопросы в контакт-центр. Повторил цикл, доступ опять заблокировался, опять звонок в контакт-центр с кучей идентификационных вопросов и итоговым заключением, что девушка ни за что не отвечает и все вопросы надо задавать молодому человеку, который мне позвонит позже. Прошел час, никто не звонит, но что-то мне подсказывает, что этот заколдованный круг не может быть разорван без личного внимания Герман Оскаровича, а слухи, что слон научился танцевать слегка преувеличены :( Надеюсь, мой отзыв поможет Банку найти прокол в бизнес-процессе и улучшит сервис on-line переводов. Пока незачет. Интересно, я завтра хоть деньги смогу пускай не по карте, а через кассу снять?