Альфа-Клик лежит а по телефону говорят: "Всё работает, почистите кеш и не пользуйтесь сафари"

21.06.2016 10:09
3314
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Альфа-Клик либо обновляется либо что-то ещё, и при этом вёрстка вся кривая-косая-полетела. Звоню в банк, чтобы уведомить о проблеме, понимая, что мне с этой проблемой никак не помогут, меня принимают за утку или верблюда и говорят, чтобы я не пользовался сафари на маке - то есть мне предлагают перестать пользоваться маком и перейти на винду и пользоваться тем, что называется "боль и унижение". Ещё предложили почистить куки :) странно, что не предложили перезагрузить компьютер или включить-выключить свет в квартире.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-06-21T12:34:22+03:00
Уважаемый Клиент, примите извинения за неудобства и за консультацию по телефону. Описанная Вами в телефонном разговоре проблема ранее была локализована, и наши специалисты внедряли доработки для ее устранения, на прошлой неделе. Уточните, некорректное отображение страницы Вы наблюдали разово сегодня? Если при повторного входе проблема сохраняется, можете направить нам скрин страницы на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв)? Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка