Месяц не предоставляют выписку по моему же счету

22.06.2016 10:53
3407
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.05.2016 я, О***в Александр Владимирович обратился в дополнительный офис 9013/0161 в связи с необходимостью детализированной выписки по счету дебетовой карты VISA GOLD 4279 **** **** **75. Основанием к запросу является необоснованное привлечение к административной ответственности и оспаривание решения мирового судьи в апелляционном порядке (о чем я узнал в результате списания Сбербанком с данного счета 300 руб. 17.05.2016 и получения смс-оповещения о списании). В выписке "сбербанк-онлайн" фигурируют общие фразы совершенно дебильного типа - "покупка", "списание". \ В связи с этим несколько вопросов: 1. когда долбаный онлайн-банк будет позволять получать клиенту полную информацию об операциях по счету с указанием их даты и оснований списания? все НОРМАЛЬНЫЕ онлайн-банкинги (Авангард, МиНБ, СМП-Банк и др.). Позволяют клиенту видеть всю эту информацию и не заставляют его бить ноги и идти к некомпетентным сотрудникам кланяться за "расширенной" выпиской. 2. ДАЙТЕ МНЕ РАСШИРЕННУЮ ВЫПИСКУ МОЮ! СКОЛЬКО МНЕ ЖДАТЬ ЕЩЕ?! ГОД, ДВА? С большей некомпетентностью, попустительством, разгильдяйством не встречался ни в одном банке. Это настоящее издевательство, у меня судебное заседание через два дня, заранее заказал выписку ее месяц не могут мне дать. На руках есть все - копия заявления о предоставлении выписки с отметкой о принятии к исполнению, талон электронной очереди.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-28T15:48:37+03:00
Засчитано по совокупности отзывов.
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-23T17:05:09+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Справку или выписку можно получить, как по месту ведения счета, так и не по месту ведения счета карты за любой период. Срок выдачи составляет от 1 до 30 календарных дней. Если вы хотите получить документ с подробной информацией об операции, то необходимо ожидать указанное время. Как правило, такие обращения рассматриваются также до 30 дней. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка