Как заставить лояльного клиента ненавидеть банк? Спроси у ВТБ 24!

Два года назад взял кредит в ВТБ 24 на Садовой-Кудринской,19. Несмотря на то, что в процессе оформления меня обманули на 2% кредитной ставки, впечатления от банка остались очень хорошие и их работу я оценил на 5 твердых баллов. Вот мой отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6967128/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6967128/[/url] И вот, спустя два года, впечатление от работы банка настолько испорчено, что могу смело объявить ВТБ 24 худшим банком, с которым я имел дело. Первое призовое место в моем антирейтинге им далось не легко, но два года упорной, стабильной работы в итоге привели к результату. Начнем в хронологическом порядке: 1. Через какое-то время после оформления кредита, из банка начали поступать звонки с предложением оформить кредитную карту. Я вежливо отвечал, что данная услуга мне не интересна, но, если мне вдруг понадобятся деньги, я обращусь к ним сам. Банк ВТБ 24, как выясняется, не отличается понятливостью, т.к. звонить и присылать смс они не переставали и проявили упорство, которому позавидуют многие спамеры. 2. На Новый Год банк решил порадовать своих клиентов и сделал им приятный подарок: платежи по кредиту через кассу с комиссией 500 рублей! Вот это забота о клиентах, вот это по-нашему. Спасибо! С Праздником! И вот какая ситуация сложилась в отделении на Садовой-Кудринской. Оплатить через кассу было нельзя, т.к. комиссия, а банкомат не принимает пятитысячные купюры – великолепно. 3. Когда совсем надоел нескончаемый поток спама отбанка, решил что-то с этим делать. Оказалось, что можно удалить свой номер из рекламной рассылки и обзвона. Ну и отлично, подумал я. Попросил оставить мне уведомления о дате платежа – фиг тебе, дорогой клиент. Так нельзя, если отключать – то все сразу. Я согласился отключиться полностью, без смс-уведомлений стало неудобно следить за датой платежа. НО! Самое смешное!!! Смс, которые мне были нужны, они отключили, а вот их спам-звонки, через какое-то время начали поступать снова! Будят, когда сплю или отвлекают от работы, когда работаю. Снова звонил, снова обещали удалить мой номер, потом снова будили спам-звонками. Я за два года ни разу не опоздал с платежом, все свои обязательства выполняю в полном объеме и, если бы не издевательства со стороны банка, вполне мог бы остаться лояльным клиентом на всю жизнь, тем более, в ближайшие годы планирую брать ипотеку. Но теперь, не только я больше никаких договоров не буду заключать с банком, но и всем своим знакомым скажу, чтобы обходили вас стороной.