Лимит 15 000 рублей при самоинкассации

23.06.2016 17:07
7393
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Недавно открыл в Сбербанке счет на ИП. В целом все хорошо. Интернет-банк удобный, менеджеры в офисе вежливые. Бумажек не супермного. Особенно порадовало наличие услуги "Самоинкассация", то есть внесение денег на счет ИП через любой банкомат Сбербанка. Но вот только при попытке внести деньги выясняется, что лимит на внесение денег - 15 000р. на одну операцию. Даже не дневной лимит, а на операцию. То есть можно тут же взять и в том же банкомате операцию повторить. Нужно было внести около 500 000р. Сумма в общем не очень большая. Однако, чтобы ее внести нужно повторить действия более 30 раз. А там где-то 6 или 7 экранов нужно протыкать каждый раз. В результате этот, так сказать, процесс растянулся на час. А сзади копилась очередь. Это хорошо, что рядом были еще работающие банкоматы, а то меня бы там на месте съели). Собственно вопрос в том - зачем такой лимит нужен? И можно ли его отменить/увеличить? Задавал вопрос об увеличении лимита в колл-ценре Сбербанка. Они ответили, что да - 15 тысяч, и изменить нельзя. Говорили про какую-то мифическую кнопку "добавить купюры" на экране, которой на самом деле нет. Смысл существования лимита совершенно непонятен. Это ведь внесение денег, а не снятие, поэтому про безопасность речь не идет. Можно бы подумать, что это защита от переполнения банкоматов, но, во-первых, на обычную карточку физ.лица можно внести намного больше, а во-вторых, опять же можно повторять операцию сколько угодно раз. В общем странно. И кстати в [url=http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/bankingservice/rko/cash]описании на сайте Сбербанка[/url] про лимит ни слова. Только написано, что не более 40 купюр за раз, что логично. А про 15 тысяч молчком. Заранее спасибо за ответ!
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-24T16:34:10+03:00
Добрый день, Иван! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Описанная вами ситуация произошла по техническим причинам и действовала в течение 1,5 часов. Понимаю, что вы рассчитывали провести операцию быстро и я приношу извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем проблем с лимитами на инкассацию не возникнет, вы сможете вносить любую удобную для вас сумму. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка