Невозможно отказаться от страхования

Решил обратиться в банк ВТБ 24 для оформления потребительского кредита, подъехал в офис №19 в городе Санкт-Петербурге по адресу Малая Балканская 26. При оформлении кредита менеджер сказала мне что я либо могу оформить страховку, либо она закроет мою заявку, и я не смогу получить кредит. На вопрос могу ли я от нее отказаться я получил прямой ответ что нет, это невозможно. Мне было предложено оформить страхование жизни, здоровья и страхование от потери работы на 120 тыс рубей (!!!), либо оформить коробочного страхования на 50 тыс рублей. На вопрос куда я могу деть 10 страхований квартиры менеджер ответила, что могу раздать знакомым. Хороший совет. После долго убеждения мною менеджера, что страхование мне абсолютно не нужно и в договоре прописано, что оно добровольное, менеджер опять предложила мне тогда вообще забыть про кредит и подать потом заявку когда-нибудь еще. Деньги были мне очень нужны, я уже планировал на них приобрести автомобиль и боялся получить отказ в другом банке из-за того, что в ВТБ 24 мне уже одобрена такая сумма. Пришлось подписать договор страхование и сразу после этого я написал заявление на отказ от него. Менеджер начала обвинять меня в том, что я не имею право такое писать и что всё равно мне никто ничего не вернет, что я не имею право обвинять её в навязывании продукта. Но я думаю, что просмотрев видео запись разговора по камере руководители банка увидят как в действительности обстояли дела. Рассчитывая на сумму ежемесячного платежа 18 000 рублей у меня за счёт 1 200 000 сверху она получилась 21000 рублей. Не знаю, когда страховая компания всё-таки вернёт мне мою страховую премию, и сколько процентов за это я всё-таки переплачу сверху, но надеюсь, что в таком большом банке, к тому же частично государственном есть люди которые ценят своих заемщиков и уважают законы Российской Федерации. Надеюсь на скорейший ответ и решение вопроса.