Проблема с зачислением наличных

23.06.2016 19:58
3375
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14.06.2016 в 18:03 в отделении Сбербанка по адресу: г. Кириши, пр-т Ленина, д. 38 попытался внести на карту денежные средства через терминал в размере 5000 рублей. Деньги внёс, терминал их принял. Через некоторое выдал мне чек о неудачном внесении денег. На карту ничего не поступило. Тут же в офисе обратился к сотруднику банка, написал заявление, его зарегистрировали и присвоили №160614 0286 874200 от 14.06.2016, о чем пришло смс уведомление. Сотрудник банка, сказала, что скорее всего, деньги в течение суток поступят на счет, в противном случае, нужно вновь обратиться в банк. Спустя два дня обратился в банк с просьбой сообщить о судьбе моего заявления, на что сотрудник банка сказал, что стоит срок рассмотрения 23.04.16. В указанный день обратился снова в отделение банка. На этот раз, сотрудник сказал, что рассмотрение продлили до 29.06.16, а там неизвестно, что будет дальше! За это время инкассация проводилась уже несколько раз, а как мне сказали в день моего первого обращения, деньги обычно возвращают после инкассации, через 1-2 дня после подачи заявления....
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-01T15:11:00+03:00
Добрый день! Могу подтвердить, что средства, ранее захваченные банкоматом, 30 июня были зачислены на вашу карту. Надеюсь, Вы примите мои извинения за длительное время рассмотрения заявления и наше сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Interceptor_47
2016-07-01T15:17:33+03:00
Проблема решена, деньги зачислили 30.06. Спасибо Марии!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка