Это розыгрыш?
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Не первый год обращаюсь в банк ВТБ24 у нас в городе и всегда была очень довольна обслуживанием: все решалось быстро и я от души говорила "Спасибо" персоналу Банка.
В начале июня 2016г. мне позвонили из Банка и сообщили, что мне одобрен кредит "Коммерсант" (я ИП), назвали сумму, процент, под который будет выдан кредит. Единственное условие- за кредитом надо ехать в г.Оренбург, при себе иметь только паспорт. Такое предложение получила и моя хорошая знакомая. Сегодня мы с ней поехали в Оренбург за кредитом. Три часа тряслись в автобусе по жаре, а в Оренбурге нам сказали так:" Да, кредит на ваше имя есть, но для того, чтобы получить его, вы должны выполнить территориальное условие, т.е. проживать на расстоянии 150 км от Оренбурга, а ваш город находится на расстоянии 250 км".
Скажите, пожалуйста, а раньше это нельзя было выяснить? И почему нельзя получить этот кредит у нас городе, если уж мы подходим по всем критериям? И вообще как отнестись к этому ? Как к розыгрышу? Как-то не солидно для такого банка. Да и мы вышли из того возраста, когда с нами можно шутить такие шутки. Мы попытались узнать кто в этом виноват, но кроме извинений ничего не услышали. Но как-то эти извинения нас не очень успокоили.
В общем, потеряли день, деньги на дорогу потратили, устали, а больше всего обидно, что с нами так поступили! А оценку пусть Банк себе поставит сам! Честную!
ВТБ
2016-06-24T15:31:20+03:00
Добрый день, Елена!
Банк действительно инициировал на Ваше имя рассмотрение кредитной заявки на предоставление кредита «Коммерсант».
Одним из условий предоставления данного кредита является удаленность проживания заемщика не более 150 км от территориального подразделения Банка с наличием отдела малого бизнеса.
Сожалеем, что Вам пришлось потратить свое время для посещения офиса Банка в г. Оренбурге.
Для более детального рассмотрения описанной Вами ситуации просим сообщить номер телефона, с которого в начале июня Вам поступил звонок из Банка для уведомления о наличии кредитного предложения.
Информацию Вы можете добавить в комментарии к отзыву.
С уважением,
ВТБ 24
elena0255
2016-07-06T09:34:55+03:00
Добрый день! Спасибо сотрудникам Банка ВТБ24, я, если честно, не ожидала такой быстрой реакции на мой негативный отзыв! Позвонила сотрудник Банка, извинилась и сообщила, что Банк отменил территориальное условие получения кредита и более того, для оформления кредита приедет сотрудник из Оренбурга в наш город и нам осталось только придти в отделение Банка в нашем городе и получить кредит!
Я уже писала, что мне всегда было приятно обращаться в Банк ВТБ24 до с лучившегося казуса и вдвойне приятно, что Банк быстро все исправил! Оценка теперь - ОТЛИЧНО!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Решенная проблема
gtgeorge
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
5
ВТБ
Благодарность
user-648723509329
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
5
ВТБ
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность
user-522616152439
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
09.09.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
08.09.2026
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026