«Супер быстрый» банк пользуется моими деньгами без процентов

24.06.2016 12:06
3485
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Случилась в моей жизни неприятная история. В праздничный день 13 июня 2016 года появилась у меня мысль зачислить на мою карту Сбербанка наличные денежные средства. Я зашел в близлежащее отделение (Дополнительный офис №8610/0185), что на проспекте Хасана Туфана. Вставил в банкомат свою карту, ввел пин-код и после запроса вставил пачку денег в специальный отсек. В ответ банкомат прошуршал и сообщил мне, что часть денег не принял, но что-то вернуть отказался, выдав мне чек с кодом операции и 0 рублей в зачисленной сумме. Я сильно огорчился. И тут же позвонил в кол-центр. Девушка приняла у меня заявление о несостоятельном зачислении денежных средств и сказала, чтобы я ждал от 9 до 15 дней. Вот и жду я уже 11 дней. А ничего не меняется. Все бы ничего и подождал бы я две недели, да вот кушать хочется. Ведь Сбербанку невдомек, что он меня лишил возможностей купить продукты для себя и моей семьи. Плевать им что у меня обязательства могут быть. И что эти деньги мне нужны были еще 11 дней назад. «Супер быстрый» банк повернулся к людям лицом!
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-29T06:22:35+03:00
Добрый день! При рассмотрении подобных обращений анализируются разные данные. Это и запись с камеры видеонаблюдения, и результаты инкассации, данные из программного обеспечения. На все это требуется время, поэтому такие обращения рассматриваются в течение 30 дней. В большинстве случаев банк возвращает деньги клиентам гораздо раньше максимального срока. Насколько я знаю, средства были вам возвращены в полном объеме. Я приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
sladk_angel
2016-06-29T14:25:51+03:00
Вопрос был решен. Вчера деньги поступили мне на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка