Отдайте пенсию!

24.06.2016 15:21
3463
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.06.2016 я пытался в интернет банке Тинькоф банка перевести пенсию с дебетовой карты Сбербанка на свою дебетовую в Тинькофф банк. Сбербанк операцию отменил как подозрительную, более того заблокировал и карту и счет! После звонка 22.06.2016 на ГЛ отправили в офис Сбербанка по месту жительства писать заявление на исправление персональных данных (операционист неправильно их ввела еще при получении карты Сбербанка). 23.06. 2016 после звонка на ГЛ опять отправили в офис Сбербанка, где уверили что проблема решена - ждите. 24.06.2016 после звонка на ГЛ опять отправили в офис сбербанка писать заявление на разблокировку карты, опять уверили, что проблема решена. Уже не веря никому, позвонил на ГЛ, где меня уведомили, что они еще ничего не получили, а вопрос о разблокировке карты будет решаться в течение 30 суток! Прошло 3 суток - проблема не решена! Верните пенсию!
Сбербанк
Сбербанк
2016-06-25T14:13:25+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время для написания отзыва. Наш банк обеспечивает высокий уровень безопасности средств клиентов и предпринимает для этого все возможные меры. В частности, при обнаружении операции, которая может быть мошеннической, происходит блокировка карты. Восстановить ее действие можно по письменному заявлению в офисе. Я рекомендую обратиться в любой офис банка с паспортом и оформить заявление на разблокировку карты. В нем следует подробно указать обстоятельства совершения операции, признанной банком подозрительной. Мне жаль, что эта ситуация могла доставить вам неудобства, и надеюсь на ваше понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
olegnn1961
2016-06-27T16:35:33+03:00
Сегодня 27.06.2016 карту разблокировали. Спасибо работникам офиса за участие и сочувствие в решении проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка