Самовольное снятие денег банком с моего счета для оплаты кредитов

Оформил в 2013 году потребительский кредит (номер договора 1301128) в Сбербанке, плюс у меня был автокредит, с другой датой платежа. Ежемесячный платеж - 25 149.97 рублей 22 числа каждого месяца, настроил в банке автоматическое средств со счета. При настройке в отделении меня предупредили, что приоритеты при списании средств со счета - сначала основной долг, потом проценты, потом остальные комиссии. Вроде все ок. 19 июня вношу на вклад 25 150,00 руб, проверяю - деньги поступили, все ок. 22 должно было быть плановое списание. Сегодня решил проверить, всё ли хорошо, т.к. планирую в ближайшей времени уйти из этого банка в другой - захожу в Сбербанк онлайн и вижу, что по кредиту у меня ПРОСРОЧКА! На 3 580,17, включая штраф 35,42 рублей. Я просто в шоке, звоню в колл центр - как же так, я вовремя положил деньги на счет, проверил, они отобразились на счете, все вроде сделал правильно, откуда, почему? Оказывается, банк снял с этой суммы комиссию за непредоставленный вовремя полис КАСКО по ДРУГОМУ кредиту, платеж по которому я совершил ещё 6 июня. (Хотя это другая история, в 2015 году, в июне у меня в отделении отказывались принимать полис, по причине того, что в страхователем машины был мой отец, а не я, хотя предмет страхования и выгодоприобретатель был банк. Я писал жалобы по этому вопросу в отделении, но мне даже не пришел ответ. Тогда я на это дело забил, о чем сейчас сильно жалею, т.к. на руках даже номера жалобы нет). Самое обидное, банк даже не сообщил, что у меня допущена просрочка - если бы я не проверил сегодня - так бы и не узнал, что у меня просрочка по кредиту. Сейчас я специально положил на этот счет ещё 5000 рублей, что бы точно не было никаких новых просрочек или новых штрафов от банка. Но из-за банка у меня испортилась кредитная история, которую я последний год специально содержал в идеальном состоянии, т.к. планировал уйти из этого банка (серьезно, перечислять недостатки банка можно до бесконечности, к примеру, у меня зарплатная карта истекла, она заблокировалась, при этом я не получил уведомлений, хотя по идее должен), а банк ее автоматом перевыпустил, отправил в какое-то неизвестное мне отделение и даже не сообщил об этом. До сих пор не знаю где она лежит и не могу забрать). Спасибо Сбер, что испортили мне историю, не понятно почему сняли деньги, не сообщили об этом, начислили мне штраф за то, что я допустил просрочку кредита по ВАШЕЙ вине и тоже не сообщили мне об этом. Я очень надеюсь, что смогу прекратить пользоваться вашими услугами, а всех своих родственников я уже от этого отговорил. Я оставил две жалобы в колл центре - одну на несогласие со списанием 3 541,59 руб, а другую на отсутствие уведомлении об просрочки. Надеюсь с помощью banki.ru я смогу добиться отмены просрочки по кредиту, т.к. я все свои обязательства выполнил вовремя.