Сбербанк

17.03.2026 22:18
2535
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим нахождением в Москве (16.03.26) муж из за отсутствия связи в Москве, перевёл заранее не 20 а 40 тысяч на оплату кредитов и 20 из них по номеру карты для точного и правильного списания их в счёт кредитки . Однако из за отсутсвия связи и доступа в онлайн банк я не смогла зайти 16.03.26 в онлайн банк и перепроверить правильность поступления средств и в случае необходимости перевести имеющиеся на счету средства между счетами для списания кредита с нужного счета. И платёж по кредитке 16.03.26 из за отсутсвия связи был якобы просрочен и оплачен с появлением связисвязи на следующий день. Я позвонила в поддержку, с просьбой не отправлять не достовернвб информацию о просрочке платежа но результата нет, тогда я оставила дополнительное обращение с ускорением расмотрения, поскольку информация о КИ отправляется 2 раза в неделю и будет передонная по сути не достоверная из за отсутсвия саязи при наличии средств , однако результата в такой экстреннной ситуции от Сбербанка нет. Хотя в аналогичной ситуации у моего соседа в Альфа-банк вопрос решили за 2 часа, а у колеги в Тинькофф вообще просто по звонку. Не достоверная нформация о просроче у них не отправлялась в бюро КИ !!! 

А сбер банк относится пока что холодно, ведь завтра по мне уже может уйти не справедливая информация в бюро КИ , а кредитная история в нынешнее время - это важно.Вот и думайте каким банком вам пользоваться....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-23T09:28:25+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 5. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-20T21:28:35+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Ваш платёж по кредитной карте поступил после окончания отчетного периода, поэтому образовалась просрочка. Мы пошли навстречу и сделали исключение, вернули начисленную неустойку и поправили вашу кредитную историю. Будьте внимательны и старайтесь вносить платежи до 16 числа каждого месяца, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Буду благодарна, если в комментарии оцените решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка