Спасибо банку, что открыл мне глаза

25.06.2016 09:54
3726
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, моя первая банковская карта была получена 7 лет назад в этом банке, и я никогда не менял банк. Сбер был очень удобным, банкоматы везде, мобильное приложение, переводы и, конечно, зарплату получать тоже удобно. Но вот в один день решился я нажать при просмотре баланса карты в банкомате на кнопку "Посмотреть персональное предложение", мне тут же распечатался чек и через два дня позвонил сотрудник банка, спросил получаю ли зарплату на карту банка, а далее озвучил условия по кредитной карте (ставка и год.обслуживание), потом сказал что нужно прийти с паспортом, справкой 2-НДФЛ в отделение банка. Через день я пришел в отделение банка с паспортом, справкой и копией труд.книжки, распечатал талон электронной очереди и когда пришла моя очередь понеслось: 1. Сотрудник банка даже не знает,  что в банкомате есть функция по персональному предложению. 2. У меня нет персонального предложения, хотя по телефону мне несколько раз сказали что есть. 3. Сотрудник не знает Россию, а точнее она уверяла что моего региона прописки в России нет, не города, а именно целого субъекта РФ ( и я сейчас не про Крым), пока не додумалась проверить в базе данных. 4. Справка и копия труд.книжки оказались абсолютно ненужными, так как получаю зп на карту, почему сразу не сказали, хммм... Вообщем, я понял, что мне кредитная не достанется, еще до заполнения анкеты, КИ у меня нет. На основе такой мелочи как невыдача кредитной карты Сбербанком,  я впервые задумался о смене банка, и когда посмотрел предложения по дебетовым картам и услугам других банков, то понял что просто привык к Сберу, сейчас я уже перевел часть средств и начинаю пользоваться услугами, приложениями другого банка, по ощущениям, будто сменил старый Москвич на новый Мерседес. Спасибо Сбербанку, что открыл мне глаза!
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-13T15:18:45+03:00
Добрый день! Мне искренне жаль, что визит в офис не оправдал ваши ожидания, и вы не оформили кредитную карту. Поверьте, мы заинтересованы в сотрудничестве с вами и всегда рады видеть в офисе наших постоянных клиентов. Могу вас заверить, что в офисе приняты меры, чтобы исключить подобную ситуацию в дальнейшем. Руководителю рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Приношу извинения за случившееся. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка